Livechat

Doradcy Banku Zachodniego WBK S.A czekają na Państwa pytania dotyczące oferty kredytu gotówkowego, karty kredytowej i limitu kredytowego w koncie osobistym.

Ze względów bezpieczeństwa wszystkie rozmowy prowadzone na czacie są rejestrowane. Jeśli z przyczyn technicznych żaden z doradców nie będzie dostępny, istnieje możliwość pozostawienia wiadomości z pytaniem, na które otrzymacie Państwo odpowiedź.

Czat ma charakter wyłącznie informacyjny - doradcy nie przyjmują za jego pośrednictwem żadnych dyspozycji związanych z posiadanymi przez Państwa produktami bankowymi. Prosimy nie podawać w rozmowach żadnych poufnych informacji, takich jak np.: numer Klienta (identyfikator), hasła dostępowe, dane osobowe, numery kart płatniczych, PINy, hasła jednorazowe, czy kody CVV2.

Doradca ma prawo zakończyć rozmowę jeżeli jej charakter wykroczy poza zakres informacji o produktach bankowych lub zostaną użyte niecenzuralne słowa.

Zasady video

Dostępność usługi

1. Usługa jest dostępna w dni robocze w godzinach 12-20.

2. Do prawidłowego funkcjonowania usługi nie jest wymagane instalowanie dodatkowego oprogramowania wystarczy przeglądarka internetowa z zainstalowaną aktualną wtyczką Flash. Komputer powinien być wyposażony również w kamerę, głośniki lub słuchawki oraz mikrofon.

Zakres tematyczny rozmów

1. Doradcy Banku Zachodniego WBK S.A czekają na Państwa pytania dotyczące oferty produktów dla klientów indywidualnych: kredytu gotówkowego, karty kredytowej, limitu kredytowego w koncie osobistym, kont osobistych i oszczędnościowych, ubezpieczeń oraz usługi Ratio.

2. Podczas rozmowy video istnieje możliwość zamówienia produktów wymienionych w punkcie 1.

3. Doradcy nie przyjmują za pośrednictwem usługi żadnych dyspozycji związanych z posiadanymi przez Państwa produktami bankowymi.

Polityka ochrony prywatności

1. Ze względów bezpieczeństwa wszystkie połączenia video są nagrywane zarówno w zakresie dźwięku jak i obrazu, a informacje wysyłane poprzez chat rejestrowane.

2. Prosimy nie podawać w rozmowach następujących danych: numer Klienta (identyfikator), hasła dostępowe, numery kart płatniczych, PIN-y, hasła jednorazowe, kody CVC/CVV2.

3. Doradca ma prawo zakończyć rozmowę i zablokować dostęp do usługi jeżeli jej charakter wykroczy poza zakres informacji wymienionych w dziale „Zakres tematyczny rozmów”, zostaną użyte niecenzuralne słowa lub strój czy zachowanie będą niestosowne lub zachowania Klienta będą sprzeczne z przepisami prawa wskazanymi poniżej.

4. BZWBK S.A. przestrzega przed działaniami i zachowaniami noszącymi w świetle obowiązujących przepisów prawa znamiona wykroczenia, przestępstwa w tym wskazanymi w Ustawie kodeks karny z dnia 06 czerwca 1997r. z zm. lub Ustawą kodeks wykroczeń z dnia 24 sierpnia 2011r. z zm.

5. BZWBK S.A. przestrzega przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem wizerunku Doradcy zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych z późniejszymi zmianami.

Wysyłając formularz zgadzasz się na poniższe warunki

Upoważniam Bank Zachodni WBK S.A. do przekazywania mi informacji handlowej za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)

Wyrażam zgodę w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. D.U. z 2002 Nr.101, poz. 923 z późniejszymi zmianami na przetwarzanie moich danych osobowych przez Bank Zachodni WBK, w celu marketingowym. Administratorem podanych danych osobowych jest Bank Zachodni WBK S.A., ul. Rynek 9/11, 50-950 Wrocław. Dane osobowe zbierane są na zasadzie dobrowolności. Ma Pan/i prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania.