Kontrast
A A A

Pytania i odpowiedzi - Karty płatnicze

Wnioskowanie o kartę kredytową

Czy aby otrzymać kartę kredytową BZ WBK muszę mieć konto w Banku?
 

Przeniesienie karty kredytowej z innego banku

Co zyskam przenosząc kartę kredytową z innego banku?
 

Aktywacja karty

Jak aktywować kartę debetową lub kredytową?
Jak aktywować kartę prepaid?
Jak kupić i aktywować kartę internetową?
 

Jak nadać, zmienić, odblokować PIN

Jak mogę otrzymać nowy kod PIN do karty?
Jak odblokować kartę z błędnie podanego PIN-u?
Jak zmienić numer PIN do karty?
 

Jak zastrzec kartę

Jak zastrzec kartę?
Co mam zrobić, gdy zgubię kartę prepaid?
Jaka jest odpowiedzialność posiadacza karty w przypadku utraty karty?
 

Zniżki w sklepach dla płacących kartami BZ WBK

W jakich sklepach dostanę zniżki płacąc kartą BZ WBK?
 

Transakcje kartami płatniczymi

Na jak długo blokowane są środki gdy dokonam transakcji kartą?
W jakim terminie sklep zobowiązany jest do rozliczenia transakcji?
Jak rozliczane są transakcje zagraniczne, gdy płacę kartą wydaną w złotych?
Czy mogę przelać pieniądze z rachunku karty kredytowej?
Co to jest CVV 2/CVC2?
Co to jest DCC?
 

Transakcje zbliżeniowe

Jak działa karta zbliżeniowa?
W jaki sposób można wyłączyć funkcję zbliżeniową?
W jaki sposób autoryzowane są transakcje zbliżeniowe?
Gdzie w Polsce mogę zapłacić kartą z funkcją zbliżeniową?
Jakie limity dotyczą kart zbliżeniowych?
Kiedy może zaistnieć konieczność potwierdzenia transakcji zbliżeniowej PINem?
Które karty BZ WBK mają funkcję zbliżeniową?
Jak przebiega transakcja kartą zbliżeniową?
Jak aktywować kartę?
Czy transakcja zbliżeniowa może spowodować przekroczenie dostępnego salda na rachunku?
Czy płatności zbliżeniowe są bezpieczne?
Jak postąpić przy zgubieniu, utracie lub kradzieży karty?
Jak zainstalować subkartę w zegarku?
Czy mogę dokonać transakcji, gdy zegarek nie działa?
 

Korzystanie z karty prepaid

Czy aby kupić kartę z doładowaniem muszę zakładać rachunek w BZWBK?
Kto może korzystać z karty prepaid?
Czy kartą prepaid mogą posługiwać się dzieci? Czy może być ona formą dawania kieszonkowego?
Jak wpłacić pieniądze na kartę prepaid?
Gdzie mogę płacić kartą z doładowaniem?
Czy mogę wpłacić pieniądze na kartę upominkową?
 

Korzystanie z karty internetowej

Jak zacząć korzystać z karty internetowej?
Jak zasilić kartę internetową?
 

3D-Secure – dodatkowe zabezpieczenie płatności kartami w internecie

Czym jest 3D-secure?
Jak aktywować usługę 3D-Secure?
Czy 3D-Secure jest dostępna we wszystkich sklepach?
Jak wyglądają przykładowe transakcje dla poszczególnych kart?
 

Cash-back – wypłata gotówki w sklepie

Jak działa Cash Back?
Jaką kwotę mogę wypłacić w ramach Cash Back?
Jak korzystać z usługi Cash Back?
 

Chargeback – duże wsparcie dla płacących kartą

Co to jest chargeback?
W jakich przypadkach mogę skorzystać z usługi chargeback?
Do kogo zwrócić się z reklamacją chargeback?
 

O programie PAYBACK

Jakie nagrody i u jakich partnerów mogę zdobywać w programie PAYBACK?
Jak transakcje są przeliczane na punkty PAYBACK?
Na czym polega szybsze zbieranie punktów kartami MasterCard PAYBACK?
Chciałbym zbierać punkty razem z drugą osobą - czy to możliwe?
Gdzie mogę reklamować błędnie naliczone punkty za transakcje kartami BZ WBK MasterCard PAYBACK?
Mam kartę MasterCard PAYBACK do konta osobistego. Czy mogę zbierać punkty na to samo konto kartą kredytową MasterCard PAYBACK?
W jakim terminie Bank przekazuje punkty za transakcje dokonywane kartami partnerskimi PAYBACK?
Jak mogę sprawdzić liczbę punktów na moim koncie PAYBACK?
Jaka jest data ważności punktów PAYBACK?
Czy do transakcji punktowanych za dany miesiąc liczą się transakcje dokonane, czy rozliczone w danym miesiącu?
Gdzie znajdę więcej informacji na temat programu PAYBACK?
 

Ubezpieczenia dla kart

Dlaczego warto ubezpieczyć kartę?
Z jakich ubezpieczeń dla kart płatniczych mogę skorzystać?
 

Bezpieczeństwo kart

Czy korzystanie z kart kredytowych BZWBK jest bezpieczne?
 

Płatności zbliżeniowe

Jak działa karta zbliżeniowa?
Czy płatności zbliżeniowe są bezpieczne?
Ile płatności zbliżeniowych mogę wykonać w ciągu dnia?
Które karty BZ WBK mają funkcję zbliżeniową?
Jak przebiega transakcja kartą zbliżeniową?
Gdzie w Polsce mogę zapłacić kartą z funkcją zbliżeniową?
Jak zainstalować subkartę w zegarku?
Czy mogę dokonać transakcji, gdy zegarek nie działa?
 

Wypłacanie gotówki kartą

W jaki sposób mogę zwiększyć dzienny limy wypłaty gotówki?
Co zrobić jeśli bankomat nie wypłacił gotówki?
Co zrobić jeśli bankomat zatrzymał moja kartę?
 

Duplikat karty debetowej

W jakich sytuacjach można wydać duplikat karty?
Gdzie można złożyć dyspozycję wydania duplikatu karty do konta osobistego?
 

Ratio dla posiadaczy kart kredytowych

Co to jest usługa Ratio?
Jak zamówić usługę Ratio?
Jaką kwotę mogę rozłożyć na raty?
 

Spłata zadłużenia na karcie kredytowej

W jaki sposób należy spłacać zadłużenie na karcie kredytowej?
Co zrobić jeśli nie spłaciłeś zadłużenia na karcie kredytowej?
Co to jest BIK?
Kiedy Twoje dane mogą trafić do BIK?
Jakie Twoje dane trafiają do BIK?
Jak długo BIK może przetwarzać Twoje dane?
Dlaczego warto mieć pozytywną historię kredytową?
Czy osoba, której dane znajdują się w BIK ma do nich dostęp?
 

World MasterCard Rewards

Gdzie mogę się zalogować do programu World MasterCard Rewards?
Jakie nagrody są w programie World MasterCard Rewards?
 

Karty walutowe

Gdzie mogę sprawdzić aktualne kursy walut?
W jaki sposób rozliczane są transakcje zagraniczne przy płatnościach kartami walutowymi?
Przewalutowanie w transakcjach kartami prepaid walutowymi
Kto może korzystać z karty prepaid walutowej?
 

2013 © Bank Zachodni WBK

Bank Zachodni WBK S. A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rynek 9/11, 50-950 Wrocław, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000008723, REGON 930041341, NIP 896 000 56 73, kapitał zakładowy i wpłacony 992.345.340 zł.
Bank Zachodni WBK oferuje: konta osobiste, konta walutowe, konta oszczędnościowe, lokaty terminowe, szybkie kredyty gotówkowe, kredyty hipoteczne, karty płatnicze, karty kredytowe, karty przedpłacone (pre-paid) a także fundusze inwestycyjne i ubezpieczenia (np. podróżne, samochodowe, nieruchomości, kart płatniczych). W ofercie dla firm znajdą Państwo m.in.: rachunki firmowe, kredyty na bieżącą działalność, kredyty inwestycyjne oraz usługi faktoringu i leasingu.

Oferta dotycząca usług i cen obowiązuje we wszystkich placówkach i obsługujących klientów jednostkach centralnych Banku Zachodniego WBK S.A.

Infolinia

Infolinia 1 9999 Z zagranicy (oraz dla telefonów z wył. roamingiem) +48 61 81 19999
Menu infolinii »

Napisz do nas

Kontakt on-line

Public Relations

Konta osobiste i firmowe

Kredyty i karty kredytowe

Kredyt gotówkowy Kredyt gotówkowy

Decyzja o przyznaniu kredytu już w 10 minut.

Zamów
Wyślij
Kredyt mieszkaniowy Kredyt mieszkaniowy

Kredyt Mieszkaniowy – Tani i Szybki.

Zamów
Wyślij
Karta kredytowa Visa Silver Karta kredytowa Visa Silver

Popularny sposób na wygodne zakupy z darmowym kredytem do 54 dni

Zamów
Wyślij
Karta World Mastercard Karta World MasterCard

Prestiżowa karta i uczestnictwo w programie World MasterCard Rewards

Zamów
Wyślij

Ubezpieczenia

W związku z planowanymi pracami technologicznymi w serwisie BZWBK24, informujemy, że od godziny 00:00 w sobotę 25.10.2014 do godziny 06:00 w poniedziałek 27.10.2014, nastąpi przerwa w dostępie do usług bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz Przelew24.

Przerwa w dostępie do usług bankowości elektronicznej KB24 nastąpi od godziny 16:00 w piątek 24.10.2014 do godziny 06:00 w poniedziałek 27.10.2014.

Przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Logowanie dla klientów indywidualnych i firm