Kontrast
A A A

Złóż reklamację

Produkt: *

Powód reklamacji

Powód reklamacji

Powód reklamacji

Powód reklamacji

Podaj 6 pierwszych cyfr numeru karty: *


4 ostatnie cyfry numeru karty:

Podaj 10 ostatnich cyfr numeru konta / rachunku:

Podaj numer rejestru:

Podaj 8 ostatnich cyfr numeru
rachunku maklerskiego:

Do zgłoszenia dołącz: wydruk z terminala z odrzuceniem transakcji, wydruk z terminala potwierdzający zwrot, dokument potwierdzający zapłatę inną kartą/ w inny sposób.
Do zgłoszenia dołącz oświadczenie.

Treść zgłoszenia: *

Rozpatrzymy Twoją reklamację tak szybko jak to będzie możliwe. W tym celu potrzebujemy szczegółowych danych. Koniecznie podaj nam: datę, kwotę i walutę transakcji oraz miejsce transakcji / zdarzenia.

Jestem klientem: *



Podaj PESEL: *

Podanie numeru Pesel pozwoli nam na szybsze rozpatrzenie Twojej reklamacji

Podaj REGON: *

Podanie numeru Regon pozwoli nam na szybsze rozpatrzenie Twojej reklamacji

Imię i nazwisko: *

Nazwa firmy: *

Adres zamieszkania:


Ulica:

Miejscowość:

Kod pocztowy:

Adres e-mail:


  wyślij do mnie kopię tej wiadomości

Telefon komórkowy: *

+

Wybierz formę odpowiedzi: *

Jeśli wybrałeś tę formę odpowiedzi będzie ona czekała na Ciebie w Twojej skrzynce odbiorczej w usługach BZWBK24 internet (zakładka Kontakt – Wiadomości).
W przypadku negatywnego rozpatrzenia zgłoszenia odpowiedź wyślemy listownie, w formie papierowej na adres korespondencyjny posiadany przez bank i równocześnie będzie ona dostępna w Twojej skrzynce odbiorczej w usługach BZWBK24 internet
Jeśli wybrałeś tę formę odpowiedzi, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia wyślemy do Ciebie SMS na podany numer telefonu.
W innym przypadku odpowiedź wyślemy listownie, w formie papierowej na adres korespondencyjny posiadany przez bank. Odpowiedź listowna, w formie papierowej może zostać, również wysłana dla reklamacji zakończonych pozytywnie, kiedy charakter wyjaśnień nie pozwala na zastosowanie SMS.
Jeśli wybrałeś tę formę odpowiedzi, odpowiedź w formie papierowej wyślemy do Ciebie listem na posiadany przez bank adres korespondencyjny.
W przypadku odpowiedzi udzielanych przez Dom Maklerski BZ WBK obowiązują zasady określone w regulacjach tego podmiotu.

Odpowiedź poprzez e-mail:

Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail wskazany w zawartej z DM BZ WBK umowie. Jeżeli w umowie nie wskazano adresu e-mail odpowiedź zostanie wysłana listownie.

W przypadku odpowiedzi udzielanych przez BZ WBK Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych obowiązują zasady określone w regulacjach tego podmiotu.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Bank Zachodni WBK S.A. informuje, że podanie przez Państwa informacji jest dobrowolne, informacje te będą przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji. Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Administratorem danych osobowych jest: Bank Zachodni WBK S.A. Rynek 9/11, 50-950 Wrocław.

* - pola oznaczone gwiazdką są wymagane

2016 © Bank Zachodni WBK

Bank Zachodni WBK S. A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rynek 9/11, 50-950 Wrocław, zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000008723, REGON 930041341, NIP 896 000 56 73, kapitał zakładowy i wpłacony 992.345.340 zł.
Bank Zachodni WBK oferuje: konta osobiste, konta walutowe, konta oszczędnościowe, lokaty terminowe, szybkie kredyty gotówkowe, kredyty hipoteczne, karty płatnicze, karty kredytowe, a także fundusze inwestycyjne i ubezpieczenia. W ofercie dla firm znajdą Państwo m.in.: rachunki firmowe, kredyty na bieżącą działalność, kredyty inwestycyjne oraz usługi faktoringu i leasingu.

Oferta dotycząca usług i cen obowiązuje we wszystkich placówkach i obsługujących klientów jednostkach centralnych Banku Zachodniego WBK S.A.
Infolinia 1 9999 – czynna całodobowo, opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora.

Infolinia

Infolinia 1 9999* lub
781 119 999*
Z zagranicy (oraz dla telefonów z wył. roamingiem) +48 61 81 19999*
Menu infolinii »

Napisz do nas

Kontakt on-line

Public Relations

Konta osobiste i firmowe

Kredyty i karty kredytowe

Kredyt gotówkowy Kredyt gotówkowy

Decyzja o przyznaniu kredytu już w 10 minut.

Zamów
Wyślij
Kredyt mieszkaniowy Kredyt mieszkaniowy

Kredyt Mieszkaniowy – Tani i Szybki.

Zamów
Wyślij
Karta kredytowa Visa Silver Karta kredytowa Visa Silver

Popularny sposób na wygodne zakupy z darmowym kredytem do 54 dni

Zamów
Wyślij
Karta World Mastercard Karta World MasterCard

Prestiżowa karta i uczestnictwo w programie World MasterCard Rewards Priceless Specials

Zamów
Wyślij

Ubezpieczenia

Logowanie dla klientów indywidualnych i firm